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亡羊补牢 中国银行半夜升级系统!投资者虚惊一场 又提新疑问

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在投资者心理最为敏感的时段,中国银行进行了系统升级。

中国银行昨日晚间公告称,将于4月24日进行系统升级。升级期间,本行各渠道面向个人客户的中银外汇宝、账户贵金属、双向宝、对私期权和原油宝等相关业务将于04:00至06:00暂停服务。

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这一正常的系统升级行为,触动了投资者的神经,虽然结果证明了他们虚惊一场。

系统升级或为提升风控能力

中行今天凌晨的升级,掀起了投资者心里的一波涟漪。

投资者们在今天早上纷纷拿起手机,查询交易账户与记录。在记者所在的几个原油宝投资者群里,数位投资者展示了他们目前的交易记录。

毫无意外的是,中国银行App原油宝操作界面里各类合约的详情、客户持仓情况、交易记录等显示没有变化。

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某银行信息技术部门高管认为,这次中行的系统升级可能是应急性措施。他表示,通常系统升级有技术方面的、有业务方面的,也有应对风险的紧急调整。最主要是业务层面的调整,比如央行等金融监管部门对进行业务规则调整后,系统需要也跟随性地进行调整。一般而言,此类型业务调整,通常有足够的时间进行压力测试,可能安排非营业时间进行系统的处理。

“但如果面对风险,可能什么措施都会去采取,我倾向于认为这是应急性的措施,但也要看操作系统平时是如何运作的。”上述人士称。

“应该是正常的改造升级,但是在这个敏感的点上容易引起联想。”某股份行风控经理称。

某国有大行投资经理认为,中国银行原油宝系统原来或存在风险隐患,这次系统升级可能对此做了改造。

上述人士称,中行原油宝系统可能做了三项优化,一是移仓时间不能设定在最后一日;二是强制平仓和客户提醒功能缺少;三是开放时间和国际原油市场不一致。

按照规定,中行目前的账户原油产品都是期次产品,期次产品在到期前需要投资者主动平仓。“系统优化后,中行可能会强化当用户在保证金充足率不足20%时触发平仓机制”。

该投资经理称,“中行之前的风控手段暴露了缺陷,申明‘原油宝存在保证金充足率20%的平仓线’,但最后却是按照单笔亏损比率从大到小顺序的原则强制平仓。风控手段没有起到应有作用,这次优化可能增加市场敏感度,比如提升系统自动下单功能。”

记者致电中行客服,截至发稿,没有得到对系统优化升级内容的明确答复。

风险评估测试题再遭质疑

虽然投资者对系统升级虚惊一场,但他们就购买原油宝产品的风险评估测试题提出了新的质疑。

“我从来没想过有这样倒欠银行数百万的结果!”一位投资者激动地表示。他展示了今天重新做的测试题,并认为中国银行没有提示他存在本金亏完还要补交平仓损益的情况。

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该投资者称,在“投资产品出现何种程度波动时,您会明显焦虑”这一题中,五个选项里最严重的是出现“本金50%以上损失”,没有提示可能出现本金100%损失,还要补交近两倍的平仓损益费用。

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在风险评估测试题的投资经验一栏中,风险最高的等级选项是“大部分投资于股票、基金、外汇等高风险产品,较少投资于存款、国债”。“我觉得他们根本没有意识到原油宝这种特殊的高风险产品,只是套用了过去风险测评的模板。”一位投资者表示。

记者在微信群里调查了这些投资者的理财经验,在样本有限(30个)的情况下,仅有不到10%的人认为,自己对期货市场很熟悉,有成熟的投资领域。

(文章来源:上海证券报)

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