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用私域流量代运营赋能实体零售 K+获得数千万元A轮融资

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6月29日,亿欧获悉,实体零售服务商「K+」已获得KK集团的数千万元A轮融资。此轮融资将主要用于扩大市场份额、对上下游业务进行纵深挖掘及团队培养。

「K+」成立于2019年10月,主要是为实体零售类商(既包含零售类型的商户,也包括如影院、美业、餐饮等服务业类的B端商户) 提供一系列数字化解决方案,诸如私域流量的组建及日常运营转化为核心等代运营服务。

在正式创立不到一年的时间,「K+」已服务了近10+零售品牌的数千家门店,战略合作品牌包括阿里巴巴、KKV等连锁巨头,以及不同区域的品牌和门店,业务覆盖全国100+城市,目前单月GMV已超过5000万元。

据「K+」创始人兼CEO江煜辉介绍,在疫情期间,凭借精细化的代运营能力,「K+」帮助部分实体零售品牌实现了10~15倍的私域业绩增长。

据了解,「K+」团队总部位于东莞,靠近制造业的核心区,因此具备了供应链优势。「K+」通过对供应链的高度整合,提供社群组建与拉新、长期运营促活、物流配送、客群分析等多维度的全面服务,在这过程中,其技术团队自主研发的数据系统及流量电商平台承担了重要的作用。

具体来说,当一个商户与「K+」达成合作后,「K+」将对其服务类型、产品供应链和门店商圈等进行诊断分析,然后针对性地提供门店话术引导、拉新建群、社群运营、产品上云及培训合规等一揽子全链路服务,该商户实体门店的客流经引导入群后,有专人进行营运,「K+」通过整合所有其「K+联盟」内商户的高性价比品牌供应链,给相应消费者提供高性价比的产品售卖服务,既包括商户的自有商品,也包括「K+联盟」商品库里的其他优质产品,配合完备的售前售后服务,实现长久的持续转化与复购。

“私域流量代运营是一个非常精细化的活儿,需要根据不同商户类型、不同产品属性、不同毛利空间、不同商圈客质进行动态化的策略调整”,江煜辉告诉亿欧,“由于B端商户缺乏运营私域流量的能力,且单独设置团队对于目标企业而言,代价大、试错成本高,第三方服务商对他们来说应该是最经济的选择。”

从目前来看,私域流量的运营前期需要依靠较大人力,但随着不同行业的数据与经验积累,后续「K+」将针对标准化的流程及环节进行模块化、产品化统一输出,在此基础上提供非标的运营服务。

在盈利模式上,作为一家零售服务商「K+」的收费模式主要分为三种,即新增营收纯佣扣点、分阶段固定服务费或服务费+超额抽佣等三大类。

此外,团队核心成员既有来自头部新零售企业的高管、也有十余年社群拓展经验的资深从业者,其中CEO江煜辉是连锁零售商KK集团的前高管。

实体零售精细化运营时代来临

实体零售经济在经历过多年互联网电商的蚕食之后,在疫情的影响下,线下商户再度受到冲击。

江煜辉告诉亿欧,由于纯电商的增长即将接近天花板,“线上主流平台的获客成本已经高出线下流量成本,也就是说线下客流获客成本更划算了。明明拥有更便宜的自然到店客流,但因为实体零售一向的粗放运营,这部分客流并没有最大转化成有效消费,产生了浪费”。

2019年国内社会消费品零售已经达到38万亿,而线下零售仍然占据了近80%的份额,但在线下运营成本不断高企的当下,精细化运营对于零售商而言无疑是必然选择。

江煜辉判断,私域流量的代运营或将迎来高速发展,他创立「K+」的目的,即帮助大量的实体零售商户构建自己的私域流量,并通过输出专业的代运营服务,赋能其获得转化和变现的增量。

参照国内电商代运营行业的发展大背景,后者爆发的关键节点是2008年,当时2C类电商的GMV已具备很大规模(突破2000亿),但电商在零售大盘的渗透率很低,因此找准该缺口的电商代运营旋即走向高速发展期;而目前私域流量的GMV也已规模庞大,但大量实体零售商户才刚刚开始接触,需求还是一片蓝海。

江煜辉还透露,目前「K+」也已在现有服务上新增了直播带货的探索,预计未来也将针对全部商户开放相关服务的落地赋能。谈及「K+」的想象空间,江煜辉表示,私域流量代运营将是现阶段的很好的切入点,等到规模达到新阶段后,专属的SaaS服务、供应链金融和数据化的智慧营销都将是未来的增量所在。

(文章来源:亿欧)

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